Faillisement Sunpower, wat nu met de garantie?
SunPower, een van de grootste zonnepanelenbedrijven ter wereld, heeft in de Verenigde Staten faillissement aangevraagd. Toch blijft Maxeon Solar, de producent van SunPower-zonnepanelen, gewoon bestaan en zijn de zonnepanelen nog steeds verkrijgbaar. In dit artikel lees je wat dit betekent voor de garantie van mensen met SunPower-zonnepanelen.
Wat gebeurde er met SunPower?
In 2020 besloot SunPower om zijn activiteiten te splitsen in twee aparte bedrijven. Het Amerikaanse SunPower bleef zich richten op de verkoop en installatie van zonne-energiesystemen in de Verenigde Staten, terwijl de productie van zonnepanelen werd overgedragen aan Maxeon Solar Technologies, een nieuw opgericht bedrijf gevestigd in Singapore. Maxeon nam niet alleen de productie over, maar ook alle bijbehorende patenten en technologieën. Sindsdien zijn de zonnepanelen die onder de naam SunPower worden verkocht, feitelijk geproduceerd door Maxeon Solar.
Hoe zit het met de garantie?
De garanties op SunPower zonnepanelen worden verstrekt door Maxeon Solar, niet door het Amerikaanse SunPower dat failliet is gegaan. Dit betekent dat het faillissement van de Amerikaanse verkoop- en installatietak geen invloed heeft op de garantievoorwaarden voor de zonnepanelen die wereldwijd worden verkocht.
Hier zijn de belangrijkste punten over de garantie:
Productgarantie: Maxeon Solar biedt een productgarantie die doorgaans 25 jaar duurt. Deze garantie dekt defecten in het materiaal of de afwerking van de zonnepanelen. Klanten die SunPower-panelen hebben, kunnen nog steeds aanspraak maken op deze garantie via Maxeon Solar, ongeacht het faillissement van de Amerikaanse tak.
Vermogensgarantie: Naast de productgarantie biedt Maxeon Solar ook een vermogensgarantie, die ervoor zorgt dat de zonnepanelen na een bepaalde tijd (meestal 25 jaar) nog steeds een bepaald percentage van hun oorspronkelijke vermogen behouden, vaak rond de 80%. Ook deze garantie blijft volledig van kracht en wordt ondersteund door Maxeon.
Installatiegarantie: Voor klanten in de Verenigde Staten die hun systemen via SunPower Amerika hebben laten installeren, zou het faillissement gevolgen kunnen hebben voor de installatiegarantie. Deze garantie, die problemen dekt die ontstaan door fouten tijdens de installatie, werd namelijk aangeboden door de nu failliete tak van het bedrijf. Klanten buiten de VS worden echter niet beïnvloed door dit aspect, omdat de installatie vaak door lokale partners wordt gedaan.
Systeemgarantie: Als je zonnepanelen hebt die vallen onder een systeemgarantie, waarbij zowel de panelen als de installatie en bijbehorende componenten gedekt zijn, blijft de garantie op de panelen intact via Maxeon Solar. Voor installatie-gerelateerde problemen zou je echter moeten vertrouwen op de oorspronkelijke installateur of een andere lokale serviceprovider.
Wat moeten klanten doen?
Als je SunPower zonnepanelen hebt of van plan bent deze aan te schaffen, is het belangrijk om te controleren wie de fabrikant van je panelen is. Voor de meeste klanten buiten de VS zal dit Maxeon Solar zijn, en de garantie blijft dan onverminderd van kracht.
Bij eventuele problemen met je zonnepanelen kun je direct contact opnemen met Maxeon Solar of de lokale distributeur waar je de panelen hebt gekocht. Maxeon heeft een wereldwijde aanwezigheid en werkt samen met een netwerk van erkende installateurs en servicepartners die eventuele garantieclaims kunnen afhandelen.
Voor klanten in de VS die door het faillissement van SunPower Amerika mogelijk hun installatiegarantie verliezen, is het raadzaam om contact op te nemen met hun installateur of de distributeur voor alternatieve oplossingen. Sommige garanties kunnen nog worden gehonoreerd via een garantiefonds of andere regelingen.
Conclusie
Hoewel het faillissement van SunPower Amerika zorgen heeft gewekt, blijft de garantie op SunPower zonnepanelen wereldwijd gewaarborgd door Maxeon Solar. Dit betekent dat klanten buiten de VS niet getroffen worden door het faillissement, en hun garanties blijven volledig geldig. Klanten moeten echter alert blijven op wie verantwoordelijk is voor hun specifieke garantieclaims en indien nodig contact opnemen met de juiste partijen.
